用户服务协议

生效日期:2024年1月1日 | 版本:修订版 v2.0

欢迎使用互作云平台服务!江西互作科技有限公司(以下简称"本公司"、"互作云"或"平台")依据本协议为您提供服务。请您仔细阅读本协议的全部内容,特别是以粗体红色粗体或以下划线方式标注的内容,您应重点阅读。

重要提示:如您对本文内容有任何疑问,通过邮箱 719766345@qq.com 或致电 15179102328 联系我们。您开始使用互作云平台服务,即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议的所有条款。

第一章 总则

第一条 服务概述

互作云平台(huzuoyun.com)是江西互作科技有限公司运营的云计算及企业服务平台,为用户提供以下产品与服务:

第二条 协议范围

本协议是您与互作云平台之间关于使用平台服务所订立的协议。本协议内容包括本协议正文及所有互作云已经发布或将来可能发布的各类规则、说明、公告等,均为本协议不可分割的组成部分。

第三条 服务变更

互作云平台保留随时修改或中断服务而不需通知您的权利。平台修改或中断服务后,您继续使用修改后的服务,视为您接受修改内容。

第二章 账号注册与管理

第四条 账号注册

您同意按照平台规定的注册流程申请注册账号。您承诺:

第五条 账号安全

您应妥善保管账号信息及密码,因账号、密码被盗用造成的损失,由您自行承担。本公司承诺在您通知账号异常后24小时内协助处理,但因您个人原因导致的损失除外。

第六条 账号注销

您有权申请注销账号,但需满足以下条件:

第三章 产品服务条款

第七条 云服务器服务

云服务器服务指互作云提供的弹性计算服务,包括按量付费和包年包月两种计费模式。您使用云服务器服务时:

第八条 裸金属服务器服务

裸金属服务器为您提供物理服务器资源租用服务,具有完全的计算资源控制权限。您应:

第九条 高防IP服务

高防IP服务为您的业务提供DDoS防护能力。服务细节和防护规格以您购买的套餐为准。平台保留对攻击流量进行限制或清洗的权利。

第十条 CDN服务

CDN(内容分发网络)服务通过全球节点加速内容分发。您应保证加速内容的合法性,不得加速侵权、违法或含有恶意代码的内容。

第十一条 WAF服务

WAF(Web应用防火墙)服务提供网站安全防护。平台有权对检测到的恶意请求进行拦截,拦截规则可能根据威胁情报自动更新。

第十二条 软件项目开发管理服务

平台提供软件项目的开发管理工具和服务,支持项目管理、代码托管、协作开发等功能。您对项目内容和代码的合法性负责。

第十三条 性能测试服务

性能测试服务用于评估您的系统或应用的性能表现。测试结果仅供参考,平台不对因测试导致的业务中断或数据损失承担责任。

第十四条 云邮箱服务

云邮箱服务提供企业级邮件收发功能。您应遵守邮件发送规范,不得发送垃圾邮件或用于违法用途。

第十五条 400电话服务

400电话服务提供企业客服热线接入能力。您需提供真实的企业资质,服务费用按通话时长或套餐计费。

第十六条 云客服服务

云客服服务提供在线客服系统,支持多渠道接入、智能分配、工单管理等功能。

第十七条 云编程教育服务

云编程教育提供在线编程学习环境。您应遵守学习平台的使用规范,不得利用平台资源进行商业牟利。

第四章 云顾问服务

第十八条 服务定义

云顾问服务是互作云平台提供的专业咨询服务。平台连接咨询用户与专业顾问,通过技术手段提供交易撮合、费用结算、发票开具、劳务报酬发放、评价反馈等服务。根据具体业务场景,平台可扮演居间撮合方或服务提供方角色,详见《云顾问平台服务规则》。

第十九条 顾问资质

成为平台顾问需满足以下条件:

第二十条 服务费用模式

云顾问服务提供两种服务费用模式:

模式A - 撮合服务费模式

平台仅收取撮合服务费,为用户提供居间服务:

模式B - 全额发票+劳务费模式

平台提供正规发票及税费代扣代缴服务:

第二十一条 服务费用

咨询服务费用由顾问定价或按平台定价执行。费用结算周期为服务完成后7个工作日内完成。

第五章 云市场服务

第二十二条 服务定义

云市场是互作云平台提供的软件开发任务交易与服务平台,将软件开发流程分解为单点任务。需求方可发布任务,开发者可承接任务,平台提供交易保障、流程管理、费用结算及发票开具等服务。根据具体业务场景,平台可作为居间撮合方或服务提供方,详见《云市场服务规则》。

第二十三条 任务发布

需求方发布任务需:

第二十四条 任务承接

开发者承接任务需:

第二十五条 验收与结算

需求方应在收到交付成果后5个工作日内完成验收。逾期未验收视为自动通过。结算按平台规则执行。

第六章 数据与知识产权

第二十六条 数据所有权

您在使用平台服务过程中产生的数据(如业务数据、用户上传内容等)归您所有。您理解并同意授权平台在法律允许的范围内使用这些数据以提供服务。

第二十七条 数据备份

平台会采取合理措施防止数据丢失,但不对数据备份承担绝对责任。建议您定期自行备份重要数据。

第二十八条 知识产权

平台提供的服务中涉及的知识产权归平台或相应权利人所有。您在使用服务过程中产生的知识产权,按以下原则确定:

第七章 费用与支付

第二十九条 费用构成

平台费用包括但不限于:产品订阅费、使用费、交易服务费、撮合服务费、平台服务费等。具体费用标准以平台公布的价格为准。

第三十条 计费方式

平台支持按量付费(后付费)和预付费两种计费方式。按量付费按实际使用量结算,预付费按套餐周期计费。

第三十一条 逾期付款

如您逾期支付费用,平台有权暂停服务直至付清全部欠款。逾期期间产生的费用按日万分之五计算滞纳金。

第三十二条 发票开具

平台可为您开具正规发票。发票类型(增值税普通发票/专用发票)和开票内容按您要求执行。索取发票请至"账户-发票管理"申请。

第八章 发票特别条款

第三十三条 发票申请

您可在服务完成后30天内申请开具发票。申请时需提供正确的发票信息,包括但不限于:企业名称、纳税人识别号、开户行、账号、地址、电话等。

第三十四条 发票类型

根据您的需求,平台可提供以下发票类型:

发票类型 适用场景 税率
增值税普通发票 一般企业、个人用户 6%
增值税专用发票 一般纳税人企业 6%

第三十五条 发票内容

发票内容根据实际服务类型开具,可能包括:信息技术服务*、软件服务*、咨询服务*等。带*号内容为税收分类简称。

第三十六条 发票抬头

发票抬头应与您购买服务时提供的信息一致。如需更改发票抬头,请在开票前联系平台客服。

第九章 免责声明与责任限制

免责条款(重要):请您务必仔细阅读以下内容。

第三十七条 服务中断

因以下原因导致的服务中断或损失,平台不承担责任:

第三十八条 数据安全

平台不对因以下原因导致的数据丢失或泄露承担责任:

第三十九条 赔偿限制

除法律法规强制性规定外,平台对您的赔偿责任总额不超过您在责任事件发生前12个月内实际支付的服务费用总额。

第四十条 间接损失

在任何情况下,平台均不对您的间接损失、附带损失、惩罚性损失或预期利益损失承担责任,包括但不限于:利润损失、商业机会损失、数据丢失损失。

第十章 用户义务

第四十一条 合规使用

您承诺使用平台服务时:

第四十二条 安全责任

您负责自有业务的安全管理,包括但不限于:系统安全加固、访问控制、安全更新、漏洞修复等。

第十一章 争议解决与法律适用

第四十三条 管辖法律

本协议的解释、执行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第四十四条 争议解决

如双方发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方可向本公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十二章 其他

第四十五条 协议更新

平台有权随时修改本协议。修改后的协议一经在平台公布即生效。如您不同意修改,可停止使用服务;如您继续使用,视为接受修改。

第四十六条 通知送达

平台通过网站公告、站内消息、电子邮件或邮寄等方式向您送达通知。以网站公告方式发布的,自公告之日起满7天视为送达。

第四十七条 可分割性

如本协议任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。

第四十八条 联系方式

如对本协议有任何疑问,请通过以下方式联系我们:

特别提示:本协议是互作云平台与用户之间关于服务使用的完整协议,取代双方此前就同一事项达成的任何口头或书面协议。